نحن في متجر ( Ooo!! ) نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي استلمته لأي سبب، فأننا نلتزم معك بعملية استرجاع مجانية كلياً وفقاً للشروط التالية:
مدة الاسترجاع:
１-يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال [ ٧ ] أيام من استلام الطلب.
حالة المنتج:
1. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على جميع العلامات والملصقات المرفقة.
2. يجب أن تكون الملابس غير مستخدمة وغير مغسولة، وغير تالفة.
3. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع إذا تم الإخلال بالشروط المذكورة.
فئات غير قابلة للاسترجاع:
1.الملابس الداخلية، الجوارب، أو أي منتجات أخرى تتعلق بالنظافة الشخصية، **غير قابلة للاسترجاع** لأسباب صحية.
2.المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية أو بأسعار مخفضة غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود خلل مصنعي.
تكاليف الشحن:
نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا. لذلك، نوفر لك سياسة استرجاع مجانية تماماً دون تكلفة، ما عليك سوى التواصل معنا لاسترجاع المنتج.
استرداد الأموال:
1. يتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.
2. سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع وفحصها وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل ، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي نتعامل معها ، يمكنكم أيضا اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة شراء على الموقع.
3. لا يتم ارجاع مبالغ الدفع نقداً عند الاستلام، ولكن يتم ارجاع المبلغ عن طريق قسيمة شراء على الموقع بالمبلغ الأصلي المدفوع.
الاستبدال:
لا تتوفر لدينا خدمة الاستبدال، ولكن يمكنك إرجاع منتجاتك، وإنشاء طلب من جديد.
كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال:
حرصاً منا على خدمتكم بشكل أفضل يمكنكم طلب استرجاع المنتج بعدة طرق –
